前回、旅のトラブルガイド編をお伝えしました。 今回は前回に引き続き旅のトラブル・ガイド編パート２でお伝えします。 今思い返しても色んなことが起こったなーとしみじみ。。。 過去のガイドさんとの思い出をどうぞ♡ 喧嘩腰のガイド オランダ・アムステルダムでの観光。(←またオランダ) その日の観光は、午後国立美術館と、ゴッホ美術館とを両方回るコース。 バスで近くまで行き、ガイドと会ったら『取りあえず時間がない』とイライラモード。 確かに午後から両方回るにはゆっくりは出来ないけど、時間はある。 ガイドにマイクを渡して、国立美術館までの道中、信じられない速さで道を先行くガイド。 私でも小走りになるくらいやのに、お客さんが付いていくのは無理。 ガイドを見失わないように気を付けつつ、数ある横断歩道でお客さんの数を数えながらケア。 歩いて５分も経たない内に、 『歩くの早すぎ。こんな人ごみの中このスピードはおかしい。しかもガイドは振り返りもせんし。』 とお客さんが言い出す。 確かに。 このままじゃ全体の雰囲気も悪くなるし、何とかゆっくり歩いてもらわなきゃ。。。 ツンツンしてるガイドの機嫌を損なわず、かつお客さんの要望を伝える方法。。。 顔芸＋下手(したて)にでる。 これが一番。 添乗員１年目の時に、マスターした顔芸 ☺ 。 私の同期はみんな出来る(笑) 顔芸ってどんなん？って思われると思いますが、簡単に説明すると、 相手がこれ以上物が言えなくなるほど申し訳ない顔をすること。 この顔しつつ、こちらの要望を伝える。 この顔されたら、相手は、仕方ないなとか、いやそんな謝らなくてもってなる。 てことで、ガイドさんに 『あのーすみませーんガイドさん。。。もうちょーーーーっとだけ歩くスピードを落としてもらうことは出来ますか 😥 (顔芸したまま)』 って言うたら、 『え？良いですけど、じゃあ時間ないんで国立美術館内は全部私の説明なしに、フリータタイムにしますか？』※通常のツアーは半分ガイドと一緒に有名所の絵を鑑賞して、残りの時間をフリータイム。 怖。 ちゃうねん。ちゃうねん。そういう事ちゃうねん。 ただ、ゆっくり歩いてほしいだけ。 さっきよりペースを落として歩いてくれたけど、国立美術館の、有名所の絵がある階に着いた時には、お客さんはもうヘロヘロ。←まだ絵を見る前(笑) １人のお客さんが勇気を出して(皆を代表して言ってくれた感じ)、 『ガイドさん、ゆっくり歩いてもらえませんか？』 と言ってくれた。 そしてら、 『ガイド止めましょうか？皆さん個人で見ますか？』 喧嘩腰。。。 全員凍り付く。。。。 あかん。この空気。 なのですぐ顔芸しながらガイドさんに、 『いや、あのーすみません。全員で一緒に有名所回って、その後解散でお願いします』 と言ったら 『分かりました』 と言ってくれたのでツアー再開。。。 ガイドの発言にムッとしてたお客さん多かったけど、それを挽回したのが数々の素晴らしい絵画と、それを分かりやすく画家目線で説明してくれるガイドの知識量。 圧巻。 怖いガイドやったけど、フリータイム中に一緒にお茶したら、めっちゃ良い人やったし。(年も私と同じくらい)。 結局話を詰めて見ると、ガイドがゴッホ美術館の閉館時間を勘違いしとったということが判明。 １８時閉館やのに、１７時と思ってたらしい。 何で事前に調べてないのよ 😥 そりゃあのスピードになるわ。 そして国立美術館後のゴッホ美術館はゆっくり見て回れました 🙂 ガイドに怒られる イタリアのフィレンツェでのツアー。 …
【旅のトラブル】現地ガイド編②
