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久しぶりの添乗ネタ。 今まで旅のトラブルを色々ご紹介してきましたが、今回は“現地ガイド編”でお送りします。 旅にトラブルは付きものと言いますが、出来れば避けたい現地ガイドとの不和。 添乗員はガイドとお客さんの板挟みだから、万が一不和が合っても、お客さんには影響させたくない。 今回は私が添乗中に経験したガイドさんとトラブルを紹介します。 ガイドがいなくなる イタリアのカプリ島でのガイド。   ヨボヨボに見えたけど、聞くと、歳は６０代半ばでスーツにお決まりのサングラスでカッコよくキメてる英語ガイド。   この方、ちょいちょいガイド中にいなくなる。   英語ガイドだから、私は彼が英語で話した後に、お客さんに日本語で訳さないといけない。   しかも、説明した後に、いなくなるなら、まだしも、   指差しながら『This is …(これはね)』   ってその先が重要やのに、その先言わずにいなくなる。   どこ行ってたんかと言うと、案内途中に、道ですれ違った人に   『ボンジョ―ルノー』（←声デカすぎ）   って言うて、その道行く人に話に行ってしまう。   いやいや誰？？何で今？(笑)   ほんで、いなくなったと思ったら、暫くして戻ってくる。   １回とかじゃなくて、ツアー中何度も 😥   お客さんを連れてる私としては困る。。。   だから、昼のレストランで、   『ねーねーガイドさん、案内中何度も道ですれ違う人の所に行って、暫く帰ってこなかったけど、その人達誰なの？』   って思い切って聞いてみました。   『え？？さっきの？うちの近所に住んでる友達だよ(どや顔)。すれ違ったから、声掛けにいったんだよ。エヘ 🙂 』   近所なら今わざわざ案内途中(しかも話途中)行かんでええやん!!(イラッ)   その回答に呆れて疲れて、話す気失せた。   でも、これ以上されては困るので、   『あのね、その声掛けに行きたいのは分かるけど、案内中に行かれたら、あなたのガイドを待ってるお客さんが立ち往生しちゃうでしょ？だから、いなくならないでね。』   と優しく注意してみたけど、私の目は笑ってなかったと思う(笑)   ランチが終わったら、『ボンジョ―ルノー』とは言っても、消えていなくなることは無くなりました。   気まずくなるのは嫌だけど、お客さんの為にも、やっぱ言わなきゃね。 ガイドがいなくなる② また、いなくなる話。しかも同じ場所。   イタリアのナポリで現地ガイドと合流し、船に乗ってカプリ島へ。   今回はヨボヨボじ～ちゃんガイドじゃなくて、４０代の背の高い英語ガイド。   船の中でガイドは、   『今日は青の洞窟に入れます。青の洞窟観光が終わったら、お客さんを連れて行きたいお土産屋さんがあります。(←現地ガイドはみんな連れて行きたがる場所だから私も知ってる店)   試食や試飲もさせてくれるし、行きましょう』   まあ、そのお土産屋さんを集合場所にするガイドもいるし、自由時間も沢山あるから、行って紹介するぐらいなら良いや。と思っていました。   でもカプリ島は、シーズンでもの凄い人。。。   そして私のお客さんは３８人。   青の洞窟観光が終わって、船から降りたら、ガイドが、   『早く!!早く!!お土産屋さんに行くよ』   と急かす。。。   いやいや、まだお客さん全員集まってないし、集合場所＆時間も言ってないし、お客さんは青の洞窟入れた余韻に浸ってるし、何で急ぐん。。。   私『待って、待って、お客さん集合してからで良いでしょ？』   ガイド『何で早く来ないんだ！！ほら、行くよ!!』   私『だから待ってって。ここで迷子を出す訳には行かんやん。集まってから案内しても、時間はたっぷりあるでしょ？』   ガイド『お前は何で急がないんだ!!もう知らん。勝手にしろ』   ってブチ切れて何処かに消えていきました。。。   ガイドがいなくなったので、一応試食させてくれる店ってことで、お店の前に３８人連れて行き、集合時間と場所伝えて、あとは約１時間フリータイム。   あまりに暑いのと、ガイドがブチ切れていなくなってしまったショックとで、疲れた私は、カフェに入ってビールを飲むことに🍻   ガイドは消えていなくなったけど、絶対戻ってくると確信していた私。   何でかって？   まだチップ渡してないから。   こんな理由でキレていなくなる人に、真面目にやってるガイドと同じ料金のチップを払うのが腑に落ちない。   まあ仕方ないと思ってビールを飲んでいると、…